Microsoft confirma: Impressoras podem bloquear atualização para o Windows 11 22H2

Microsoft confirma: Impressoras podem bloquear atualização para o Windows 11 22H2

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Os problemas com a impressão que a Microsoft enfrente no Windows já se arrastam há mais de três anos e mesmo sob o Windows 11 ainda não há solução à vista. Como a empresa confirmou agora, os drivers Microsoft IPP Class e Universal Print Class podem bloquear temporariamente a Atualização do Windows 11 22H2.

Drivers de impressora bloqueiam atualização do Windows 11 22H2

Além do bloqueio de compatibilidade, um bloco de atualização que impede uma atualização para a última atualização de recursos do Windows 11, o update conhecido como 22H2.

A Microsoft também confirmou um problema que pode levar as impressoras com os drivers mencionados sendo capazes de imprimir apenas com configurações padrão. Nesses casos, as configurações específicas da respectiva impressora, como impressão duplex e resoluções de mais de 300 × 300 DPI, não estão disponíveis.

Além disso, de acordo com a documentação oficial da Microsoft, pode haver problemas de conexão entre o sistema e as impressoras afetadas.

  • A Microsoft encontrou um problema quando uma impressora instalada usa o Microsoft IPP Class Driver ou o Universal Print Class Driver e é instalada em um dispositivo Windows com problemas de conectividade na impressora.
  • O Windows precisa de conectividade com a impressora para identificar todos os recursos da impressora. Sem conectividade, a impressora é configurada com configurações padrão e, em alguns cenários, pode não ser atualizada assim que a conectividade à impressora for restaurada.
  • Você pode ser afetado por esse problema se sua impressora não puder usar recursos específicos da impressora, como cor, impressão de dois lados/duplex, tamanho de papel ou configurações de tipo, ou resoluções superiores a 300 x 300dpi.
  • Atualmente, impressoras instaladas neste estado levarão esse problema adiante quando atualizadas para o Windows 11, versão 22H2.

Nessas situações, é acionado o chamado Safeguard Hold, que visa evitar uma atualização do Windows 11 21H2 (“Sun Valley”) para o Windows 11 22H2 (“Sun Valley 2”) devido aos problemas de compatibilidade mencionados até segunda ordem.

Para proteger sua experiência de atualização, aplicamos um suporte de compatibilidade em dispositivos Windows com impressoras usando o Microsoft IPP Class Driver ou o Universal Print Class Driver de ser oferecido pelo Windows 11, versão 22H2

Os clientes corporativos que usam o Windows Update Compliance da Microsoft para monitorar problemas com o Windows 11 devem ficar de olho no 41332279 de 41332279 de Proteção, como afirma a Microsoft.

A solução alternativa prevê a desinstalação dos drivers

Mais uma vez, a Microsoft agora oferece uma solução alternativa para os problemas da impressora sob o Windows 11 e o bloqueio de atualização associado. Como a empresa recomenda, os drivers Microsoft IPP Class e Universal Print Class devem ser completamente desinstalados nesses casos.

Para mitigar a proteção e permitir que seu dispositivo Windows atualize para o Windows 11, versão 22H2, você pode remover quaisquer impressoras usando o Microsoft IPP Class Driver ou o Universal Print Class Driver que você instalou.

Se não houver outro Safeguard Hold, que também pode ser acionado sob o Windows 11 por versões de programas desatualizadas, drivers e hardware incompatível, a Atualização do Windows 11 2022 deve então ser oferecida dentro de 48 horas via Windows Update.

Depois de remover quaisquer impressoras instaladas afetadas, você deve ser capaz de atualizar para o Windows 11, versão 22H2.

Por favor, note que, se não houver outras proteções que afetem seu dispositivo, ele pode levar até 48 horas até que a atualização para o Windows 11 seja oferecida

Ao coletar dados de telemetria, os sistemas operacionais Windows 11 e Windows 10 escrevem blocos de atualização correspondentes diretamente ao registro. Levantar a fechadura levará um certo tempo novamente.

A Microsoft não pode controlar o problema.

Depois que a Microsoft conseguiu corrigir o problema com a atualização KB4568831 em agosto de 2020, a atualização KB50000802 paralisou muitas impressoras novamente com o Microsoft Patchday em março de 2021. Em outubro do ano passado, novos problemas de impressoras Brother na porta USB sob o Windows 11 foram adicionados.

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