Erro Ah, Não! Algo deu errado ao exibir esta pagina da Web no Google Chrome

Erro Ah, Não! Algo deu errado ao exibir esta pagina da Web no Google Chrome

5 comentários 22,9K visualizações

Recentemente um cliente que atendemos abriu um chamado com um problema bastante comum, o Google Chrome não abre nenhuma pagina.

Removemos e reinstalamos o navegador e o problema persistia.
Removemos os registros do Windows, arquivos temporários, e arquivos do Google no AppData, instalamos versões anteriores do Google Chrome e mesmo assim o problema persistia.
Ao abrir o Google Chrome apresentava a seguinte mensagem “Ah, Não! Algo deu errado ao exibir esta pagina da Web”, segue a imagem abaixo.

Mensagem de erro ao abrir o Google Chrome

Eis que decidimos alterar as configurações de compatibilidade do programa, primeiro aplicando as configurações no atalho, alteramos a compatibilidade para o Windows 7 e funcionou, depois para o Windows 8 e funcionou também, o navegador voltava a funcionar porem só funcionava na primeira execução após alteração.

Ou seja o cliente teria que alterar as configurações de compatibilidade todas as vezes que fosse abrir o navegador o que atrapalharia muito sua produtividade.

Resolvemos alterar as configurações diretamente no arquivo de execução do programa o arquivo “chrome.exe” localizado na pasta C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application.

Pasta de instalação do Google Chrome

Clicamos com o botão direito em cima de chrome em seguida em Propriedades

Propriedades do arquibo chrome.exe

Clicamos na guia Compatibilidade em seguida clicamos em “Alterar configurações de todos os usuários”

Guia Compatibilidade do arquivo chrome.exe

Marcamos a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade:” e alteramos para “Windows 8”
Aplicamos e clicamos em OK 2 vezes.

Guia Compatibilidade de todos os usuarios

Executamos o arquivo chrome.exe e o Google Chrome voltou a funcionar.
Cliente satisfeito!

 

Tem alguma sugestão de pauta ou alguma duvida que gostaria de solucionar?
Escreva no comentario que teremos o prazer de publicar.

5 comentários

rodrigo 19 de dezembro de 2019 - 17:00

Acabei de resolver o problema no meu chrome seguindo a dica de vcs.
Muito obrigado

Resposta
Abel 5 de janeiro de 2020 - 19:13

Foi na primeira tentativa, valeu

Resposta
Antonio Carlos 20 de fevereiro de 2020 - 11:42

Parabéns , muito bem explicado e deu certo.
Muito boa a sua ajuda…
Grato.

Resposta
Marcos Souza 27 de fevereiro de 2020 - 17:39

Ficamos felizes em ajudar.

Resposta
Juarez Cabral 4 de março de 2020 - 16:57

Muito bom, também resolvi agora, espero que continue assim, muito obrigado pela dica.

Resposta

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