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Recentemente um cliente que atendemos abriu um chamado com um problema bastante comum, o Google Chrome não abre nenhuma pagina.
Removemos e reinstalamos o navegador e o problema persistia.
Removemos os registros do Windows, arquivos temporários, e arquivos do Google no AppData, instalamos versões anteriores do Google Chrome e mesmo assim o problema persistia.
Ao abrir o Google Chrome apresentava a seguinte mensagem “Ah, Não! Algo deu errado ao exibir esta pagina da Web”, segue a imagem abaixo.
Eis que decidimos alterar as configurações de compatibilidade do programa, primeiro aplicando as configurações no atalho, alteramos a compatibilidade para o Windows 7 e funcionou, depois para o Windows 8 e funcionou também, o navegador voltava a funcionar porem só funcionava na primeira execução após alteração.
Ou seja o cliente teria que alterar as configurações de compatibilidade todas as vezes que fosse abrir o navegador o que atrapalharia muito sua produtividade.
Resolvemos alterar as configurações diretamente no arquivo de execução do programa o arquivo “chrome.exe” localizado na pasta C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application.
Clicamos com o botão direito em cima de chrome em seguida em Propriedades
Clicamos na guia Compatibilidade em seguida clicamos em “Alterar configurações de todos os usuários”
Marcamos a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade:” e alteramos para “Windows 8”
Aplicamos e clicamos em OK 2 vezes.
Executamos o arquivo chrome.exe e o Google Chrome voltou a funcionar.
Cliente satisfeito!
Tem alguma sugestão de pauta ou alguma duvida que gostaria de solucionar?
Escreva no comentario que teremos o prazer de publicar.
5 comentários
Acabei de resolver o problema no meu chrome seguindo a dica de vcs.
Muito obrigado
Foi na primeira tentativa, valeu
Parabéns , muito bem explicado e deu certo.
Muito boa a sua ajuda…
Grato.
Ficamos felizes em ajudar.
Muito bom, também resolvi agora, espero que continue assim, muito obrigado pela dica.